Vazoneliai.lt Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje galite susipažinti su savo teisėmis bei informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą.

Mums rūpi Jūsų privatumas ir asmeninių duomenų saugumas, todėl norime detaliai paaiškinti, kaip renkame ir kokiais tikslais naudojame Jūsų duomenis. Duomenys tvarkomi pagal Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentą (ES) 2016/679 2016 m. balandžio 27 d. dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo,  užtikriname Jums skaidrų ir sąžiningą Jūsų asmens duomenų tvarkymą.

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra MB „Ketalas“, įmonės kodas 305406901, registruotas buveinės adresas Aronijų g. 14-2, Giraitė, Kauno raj., LT-54307, el. paštas: info@vazoneliai.lt , tel. nr. +37060535230 .

Privatumo politikos turinys:

1. Kaip gauname Jūsų asmens duomenis
2. Kokius Jūsų asmens duomenis renkame ir kokiu tikslu juos naudojame
3. Kokioms trečiosioms šalims yra perduodami Jūsų asmens duomenys
4. Kiek laiko yra saugomi Jūsų asmens duomenys
5. Kokiu būdu galite koreguoti savo asmens duomenis
6. Informacija apie rinkodaros pranešimus
7. Jūsų teisės dėl asmens duomenų tvarkymo
8. Kas yra slapukai (angliškai “cookies”) ir kodėl juos naudojame
9. Privatumo politikos pakeitimai
10. Kita informacija apie asmens duomenų naudojimą
11. Susisiekite su mumis

 

Kaip gauname Jūsų asmens duomenis

Jūsų asmens duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų šiais būdais:

• Kai registruojatės www.vazoneliai.lt el. Parduotuvėje;
• Kai atliekate užsakymą www.vazoneliai.lt el. Parduotuvėje;
• Kai paskambinate mums telefonu, kreipiatės el.paštu ar per chat pokalbių sistema;
• Kai naršote www.vazoneliai.lt el. Parduotuvėje;
• Kai apsilankote mažmeninėse MB “KETALAS” parduotuvėse;
• Kai pateikiate (ar kiti pateikia) ne pirkėjo, o kito asmens duomenis, kuris atsiima prekes;
• Kai atliekate apmokėjimus elektroniniu būdu;
• Kai pamėgiate mūsų paskyrą https://www.facebook.com/VAZONELIAI Facebook puslapyje;
• Kai pakomentuojate ar pasidalinate įrašu mūsų paskyroje Facebook puslapyje;

Kokius Jūsų asmens duomenis renkame ir kokiu tikslu juos naudojame

Jūsų vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis:

• Dėl prekių išsiuntimo/atsiėmimo;
• Dėl užsakymo proceso vykdymo ar galimų pakeitimų;
• Dėl sąskaitos-faktūros užpildymo;
• Dėl garantinio dokumento užpildymo;
• Dėl informavimo apie garantinio/negarantinio aptarnavimo;
• Dėl galimybės Jums apmokėti už užsakymą per el.bankininkystę;
• Dėl Jūsų identifikavimo suvedant užsakymą telefonu;
• Dėl informacinių SMS žinučių ar el.laiškų siuntimo, kas susiję su Jūsų užsakymo vykdymu ar prašymu įvertinti paslaugų kokybę;
• Dėl galimybės greičiau suvesti naują užsakymą mažiau gaištant Jūsų ir mūsų laiką;
• Dėl galimybės susisiekti su Jumis mūsų paskyroje Facebook puslapyje kai į mus kreipiatės dėl užsakymų ar dėl mūsų organizuojamų akcijų, konkursų.

Jūsų mokėjimo informaciją:

• Dėl pinigų priėmimo ar grąžinimo už Jūsų atliktą užsakymą;
• Dėl sukčiavimo prevencijos siekiant apsaugoti tiek Jus, tiek mus.

Jūsų elgsenos ir pirkimo mūsų el. parduotuvėje istoriją:

• Dėl iškylančių klausimų su jau atliktu užsakymu;
• Dėl galimybės greičiau pasiūlyti specialiai Jums tinkamas prekes atsižvelgiant į ankstesnius užsakymus;
• Dėl pinigų grąžinimo;
• Dėl statistikos ir galimybės analizuoti jūsų poreikius, taip gerinant paslaugų kokybę bei parenkant geriausius pasiūlymus;
• Su tikslu atrinkti Jums aktualius pasiūlymus ir juos pateikti el.paštu ar SMS žinute (tai darytume tik gavę Jūsų sutikimą).

Jūsų kreipimosi į mus istoriją tiek el.paštu, tiek telefonu, tiek per chat ar Facebook socialinį tinklą:

• Dėl galimybės iškilus klausimams atsekti bendravimą ir suteikti profesionalią konsultaciją;
• Siekdami gerinti paslaugų kokybę.

Informaciją apie Jūsų naudojamą įrenginį ir IP adresą:

• Dėl mūsų el. parduotuvės tobulinimo numatant tinkamiausias parinktis naršyti;
• Siekdami apsaugoti savo interneto svetainę.

Vaizdo medžiagą Jums lankantis mūsų prekybos vietoje:

• Siekdami užtikrinti Jūsų bei mūsų darbuotojų saugumą taip pat apsisaugoti nuo prekių vagysčių prekybos vietoje mes esame įrengę stebėjimo kameras. Jums lankantis mūsų prekybos vietoje esate filmuojami. Vaizdo įrašus peržiūrime incidentų, vagysčių ar kitų nusikalstamų veikų atveju siekiant apginti nukentėjusių asmenų teisėtus interesus.

Kokioms trečiosioms šalims yra perduodami Jūsų asmens duomenys

Jūsų duomenis gerbiame ir juos perduodame tik esant būtinybei ir tik patikimiems partneriams, su kuriais turime sutartis. Tai yra:

• Kurjerių kompanijas, kurioms privalome perduoti informaciją norėdami, jog prekės Jus pasiektų;
• Mokėjimo institucijoms, kai apmokate naudojantis el.bankininkyste;
• Mailchimp kompanijai, kurios platformoje renkame jūsų el.paštus (tada, kai patys užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį) ir iš kur siunčiame naujienlaiškius.

Kiek laiko yra saugomi Jūsų asmens duomenys

Jie yra saugomi tiek laiko, kiek yra būtina prekių įsigijimo sutarčiai įvykdyti, bet ne trumpiau nei tą mus įpareigoja daryti mūsų veiklą reglamentuojančios teisinės prievolės.

Kokiu būdu galite koreguoti savo asmens duomenis

Jei esate prisiregistravę mūsų el. parduotuvėje, Jūs visada galite keisti savo kontaktinius duomenis. Prisijunkite prie „Mano paskyra“, eikite „Paskyros nustatymų peržiūra“ ir paspaudę „Redaguoti“ galėsite pakoreguoti duomenis.

Jei vis dėlto nepavyksta pakoreguoti duomenų, visuomet galite kreiptis į mus šiais būdais:

• El. paštu info@vazoneliai.lt
• Telefonu +37060535230
• Atvykę į mūsų prekybos vietą M.K. Čiurlionio g. 22, Kazlų Rūdoje.

Informacija apie rinkodaros pranešimus

Gavę Jūsų leidimą, el.paštu ar SMS žinutėmis Jums siųsime individualizuotus pranešimus apie vykdomas akcijas ar specialius gerus pasiūlymus. Jei vis dėl to pranešimų gauti nebenorėsite, jų visada galite atsisakyti šiais būdais:

• Bet kuriame el.laiške paspaudę prenumeratos atsisakymo nuorodą;
• Susisiekę su mumis el.paštu ar telefonu.

Jūsų teisės dėl asmens duomenų tvarkymo (pateikiame Jums pagrindinių teisių trumpą aprašymą)

• Jūs turite teisę gauti iš mūsų patvirtinimą ar tvarkome su Jumis susijusius asmens duomenis ir jei taip, kokius duomenis tvarkome;
• Jūs turite teisę redaguoti/patikslinti savo asmens duomenis;
• Jūs turite teisę prašyti, kad ištrintume Jūsų duomenis ir daugiau jų nebetvarkytume. Deja, ne visais atvejais galėsime tai padaryti. Duomenų ištrinti negalėsime jeigu nustatysime, kad Jūsų duomenys yra būtini norint pasiekti tikslus, dėl kurių jie buvo surinkti, kaip pvz.: užsakymo, prekių grąžinimo įvykdymas. Taip pat negalėsime ištrinti jei tvarkyti Jūsų asmens duomenis mus įpareigoja taikomi Europos sąjungos ir nacionaliniai teisės aktai.
• Jūs turite teisę prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą tais atvejais, kada manote, jog duomenys yra netikslūs, taip pat jei manote, jog duomenys tvarkomi neteisėtai. Tokiu atveju mes nebeatliksime jokių veiksmų išskyrus duomenų saugojimą.
• Jūs turite teisę į duomenų perkeliamumą. Tai reiškia, kad pateikus mums prašymą, galite gauti Jūsų pateiktus asmens duomenis susistemintu, paprastai naudojamu formatu. Esant techninėms galimybėms ir Jums prašant tokie Jūsų duomenys gali būti persiunčiami tiesiogiai kitam Jūsų nurodytam asmeniui.
• Jūs turite teisę nesutikti, kad Jūsų duomenys būtų tvarkomi rinkodaros ar statistikos tikslais.
• Jei mes nepateikia Jums aiškaus atsakymo, paaiškinimo ir manote, kad tvarkydami Jūsų asmens duomenis pažeidžiame duomenų apsaugos teisės aktus, Jūs turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, kurios buveinės adresas A. Juozapavičiaus g. 6, LT-09310 Vilnius, www.ada.lt.

Kas yra slapukai (angliškai “cookies”) ir kodėl juos naudojame

Slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, kuriuos galima naudoti svetainėse siekiant pagerinti naudotojo patirtį.

Naršydami www.vazoneliai.lt el. parduotuvėje Jūs sutinkate, jog naudojame slapukus, kurie užtikrina sklandų naršymą, užsakymų įvykdymą. Pagal įstatymą slapukus galime saugoti jūsų įrenginyje tik tuo atveju, jei jie būtini šios svetainės veikimui.

Šioje svetainėje naudojami funkciniai ir analitiniai slapukai.

• Funkciniai – jų pagalba galite sklandžiai naršyti mūsų svetainėje ir naudotis jos funkcijomis
• Analitiniai (statistiniai) – jų pagalba galime įvertinti ir išanalizuoti, kaip klientai naudojasi svetaine, kad galėtume pagerinti jos veikimą ir apsipirkimo patirtį.

Detalesnė informacija apie slapukus pateikta lentelėje.

Pavadinimas	Teikėjas	Paskirtis	Galiojimo pabaiga
Sm_market_tpl	www.vazoneliai.lt	Tinklapio funkcionalumams gerinti	2 metai
frontend_cid	www.vazoneliai.lt	Tinklapio funkcionalumams gerinti	24 val.
frontend	www.vazoneliai.lt	Tinklapio atvaizdavimo slapukas	24 val.

 Privatumo politikos pakeitimai

Mes turime teisę esant poreikiui daryti šios politikos pakeitimus/patikslinimus. Jie įsigalioja paskelbus atnaujintą šios privatumo politikos versiją el. parduotuvėje www.vazoneliai.lt. Patalpinę atnaujintą versiją, pakeisime puslapio apačioje nurodytą atnaujinimo datą. Tolesnis interneto svetainės naudojimas po tokių pakeitimų reiškia, kad su jais sutinkate.

Kita informacija apie asmens duomenų saugojimą

Vaiko duomenys. Jei turėsime pagrįstų abejonių, kad tvarkome duomenis asmenų, kurie yra jaunesnio amžiaus nei 16 metų, mes pašalinsime šių asmenų duomenis iš duomenų bazių.

Susisiekite su mumis

Mes gerbiame Jūsų privatumą ir užtikriname, kad Jūsų duomenis renkame ir tvarkome tik teisėtais pagrindais. Vis dėlto, jei iškyla kokių neaiškumų dėl šio pranešimo, norite pasinaudoti savo teisėmis ar manote, kad galėtume dirbti geriau, prašome kreiptis į mus – visada stengsimės patenkinti Jūsų poreikius.

Su mumis galite susisiekti:

• Telefonu +370 605 35230
• El. paštu info@vazoneliai.lt